Пропадает жесткий диск

[DarkLotus]

Сообщение от specialist

Коробка нужна, чтобы вернуть товар в течение 14 дней со дня продажи, если неисправен или дефектный

Только не в течении 14 дней, а в течении всего гарантийного периода же.

упаковка на гарантию ни каким образом не влияет

Это если вещь в гарантийную мастерскую отдать на ремонт, тогда упаковка не нужна, требуется только гарантийный талон. А вот если обменять в магазине неисправный товар на новый по гарантии, упаковка нужна обязательно.

[Zabor]

Сергей, попробуй раза два-три диск вынуть - вставить (98%, что пользовательский доступ к нему есть) возможно просто контакт окислился, у меня на стационарных компах с SATA пару раз было, пропал диск и всё, передергиваешь разъемы - появился и работает себе.

[Темнослав]

Zabor
Игорь, а как он к HDD подлезет, если нетбук гарантийный и наверняка опломбирован? Тогда уж точно в гарантии откажут - "имелись признаки самостоятельного ремонта".

[Zabor]

Сколько встречал нетбуков везде был пользовательский доступ, т.е. пользователь самостоятельно может заменить диск без вскрытия пломбы, как правило, отдельный лючок с винтиком или двумя, гарантия при этом не нарушается, сам корпус для замены разбирать не надо.

Хотя конечно лучше внимательно посмотреть, вдруг уже нет такого лючка и придется действительно весь корпус разбирать, тогда конечно не надо.

[Сергей79]

В том-то и дело, что никаких лючков нет, так что подожду что у знакомой получится с гарантийным ремонтом. Если откажут, то тогда разберу и воткну винт в свой комп, проверю.
Там вообще крепление долбанутое - четыре винта и херова туча пластмассовых защелок, которые сломать проще простого.
И кстати, пломб никаких нету. Обычно под наклейкой есть еще один винт, а тут ничего...

[specialist]

Читаем Закон о правах потребителя:

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества


1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Про упаковку не слова.

[Garikk]

Сообщение от Zabor

Сколько встречал нетбуков везде был пользовательский доступ, т.е. пользователь самостоятельно может заменить диск без вскрытия пломбы, как правило, отдельный лючок с винтиком или двумя, гарантия при этом не нарушается, сам корпус для замены разбирать не надо.

В нетбуке лючок обычно для памяти, а не для диска

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Ноутбук это технически сложный товар, он под эту статью не попадает

[Темнослав]

Сергей79
Да сразу бы ее в гарантию отослал бы и мозг себе не парил)
А то знаю я таких клиентов - просят починить комп брэндовой сборки или ноут, а потом выясняется, что он гарантийный, и в итоге ты же крайним и оказываешься. Я в таких случаях или шлю в отказ, или беру расписку клиента, что в случае отказа приемки в гарантию претензий ко мне он не имеет и ремонт я производил с его ведома и согласия.

[Сергей79]

Так я и отослал...)

[Диспетчер-регулятор]

Друзья, такие вещи у меня с диском стали происходить. Все секторы стали с откликом <50 ms, но, естественно, больше 20 ms. Странно то, что они стали такими все. Раньше большинство секторов на диске откликалось <5 ms и <10 ms. А сейчас все вот с повышенным откликом. Стали появляться и секторы <150 ms. Понимаю, что особо не критично, но очень странно. Всегда большинство секторов имели моментальный отклик. Ещё я связываю с этим постоянное подвисание (кратковременные "урывки" звука) видео в интернете, музыки. Наблюдается также и при музыке не из инета, но в меньшей степени. От чего вдруг абсолютно все сектора стали отзываться намного дольше? В SMART критичных значений вроде нет. Bad'ов нет, ремапнутых нет. При обращении к жёсткому диску (копирование, чтение) музыка, видео из инета начинают тормозить ещё хуже, как будто не успевает обрабатывать. При этом загрузка процессора не сильная.

[Темнослав]

Диспетчер-регулятор
Сразу 3 подозреваемых навскидку: шлейф, контроллер винта и контроллер на материнке.

[Standberg]

Такой вопрос - есть два жёстких диска SATA2 один Seagate на 160гб, второй WD на 500. Работали в связке, ничего не предвещало беды. Внезапно - исчезли. После появился только один Сегейт, но работает хреново - всегда в режиме PIO, пробовал удалять-переставлять не помогло.

Второй диск - WD не опознаётся ни в какую. Но есть одно "но" - если поставить джампер на 1,5 гб/c ограничение то он опознаётся но тоже работает в PIO-режиме. Джампер всего один, по-дефолту он стоял на Сегейте (ограничивал его до 1,5 гб.с) и всё прекрасно работало. Так что же это - контроллер SATA выходит накрылся или что?

P.s - купил недавно новую жестянку (sata-3) так та вообе без джамперов, продавец сказал- типа все компании перекупил Western Digital и теперь делают они диски без джамперов. Пока ещё не испытывал, боюс-боюс опознает он его или нет и не повторится ли история с PIO-режимом. Сейчас-то сижу со старым IDE-диском тип передачи UDMA-5. Но увы, обьём маловат.

[Темнослав]

Standberg
Я в таком случае делаю так: втыкаю свой заведомо рабочий винт с заведомо рабочим шлейфом. Если такая же ерунда - стало быть, контроллер на матери отправился в страну вечной охоты, если ок все - круг подозреваемых сужается до самих винтов или шлейфов. Хотя у тебя сразу 2 винта слетели, вряд ли отказали оба одновременно.
Насчет винтов без джамперов - не бойся, они все такие сейчас, ничего страшного быть не должно.
Поясни момент - как понять "работали в связке"? в массив объединены были или как?

[Standberg]

Сообщение от Темнослав

Поясни момент - как понять "работали в связке"? в массив объединены были или как?

В связке это просто значит - по дефолту был один Сегейт на 160 гб, потом я купил WD на 500, подключил его и добавил (уж не помню 2 года прошло) через Partition Magick или типа того (там был пункт "добавить жёсткий диск". Нет, они не были обьединены в массив. Просто 2 жёстких диска, C и D, стандартно.

Я не знаю даже. На разных форумах советуют переставить дрова материнки (кивают на то что они слетели) но что у неё там за дрова могут быть? На диске с дровами несколько папок, папка "Чипсет" и папка "CPU", в общем, неясно. Или же совет - покопаться в реестре и через него отменить PIO.

Опять же, в контроллере лимит походу 1,5 гб/с, вроде бы его можно снять и будет 3 гб/с но опять же это надо копаться что и как а времени на такое как-то всё не находится, увы.

Ну а если контроллер полетел то тут уж материнку походу выкидывать придётся... Ну буду экспереминтировать короче. Что уж тут поделать.

[Темнослав]

Standberg
Дрова переустанови, что ж. Да и то сразу вопросы - а с какого испугу дрова слетели?
А контроллер и отдельно купить спокойно можно, в виде PCI-карточки, зачем же сразу мать выкидывать.